12小时工作制改为8小时工作制，这样正常吗？

改为8小时工作制是符合《劳动法》规定的。依据《劳动法》，标准工时制为每日8小时，每周40小时。长期12小时工作制违反此规定，可能导致员工健康受损、工作效率下降等严重后果。
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8小时工作制合法。具体操作：1.与雇主沟通，明确表达希望改为8小时工作制；2.若雇主不同意，收集工作时长证据；3.向当地劳动监察大队投诉，提交证据；4.等待调查处理，必要时可寻求法律援助。
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对工时制度变更，常见处理方式是协商或投诉。首先应尝试与雇主协商，若协商无果，可向劳动监察部门投诉，以确保合法权益得到保护。