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快手买衣服遇到质量问题,但卖家不同意换同款该如何解决?

吴亮律师2025-08-02台州市路桥区律师

快手买衣服遇质量问题卖家不换,可投诉解决。根据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利,卖家拒绝换同款属违法行为。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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遇到此类问题,常见处理方式有投诉快手平台、联系消费者协会或起诉卖家。若希望快速解决,首选投诉快手平台;若协商无果,可联系消费者协会调解;若问题严重,可考虑法律途径起诉卖家。
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快手买衣服质量问题卖家不换,这样处理:1.投诉快手:通过快手APP的官方客服入口,反馈问题并请求介入处理。2.联系消协:若快手平台无法解决问题,可向当地消费者协会投诉,寻求调解。3.法律途径:若前两步均无效,可准备购物凭证,通过法律途径起诉卖家,维护自身权益。

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