但无法进行本人脸部识别，怎么解？

可通过提交身份证明等材料申请解冻。微信账号冻结通常因安全原因，需验证身份。若无法进行脸部识别，可尝试提交身份证、手机号等证明材料给微信客服申请解冻。若长时间无法解冻，或影响正常使用，表明问题严重，应及时寻求法律专业人士帮助。分析说明：微信账号冻结是平台为保护用户安全采取的措施。在无法进行脸部识别的情况下，用户需通过其他方式证明账号归属，如提交身份证明、手机号验证等。若平台拒绝解冻或处理不当，可能涉及用户权益受损，需法律途径解决。
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处理方式：从法律角度看，处理微信账号冻结问题的方式主要有两种：一是与微信客服沟通，提交相关证明材料申请解冻；二是若沟通无果，可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择时，需根据具体情况判断哪种方式更有效。若与平台沟通顺畅，可先尝试提交材料；若平台不予理睬或处理不当，再考虑投诉或诉讼。
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具体操作：1.与微信客服沟通：详细说明情况，提交身份证明、手机号验证等证明材料，按客服要求操作申请解冻。2.提交投诉：若与微信客服沟通无果，可向消费者协会提交投诉，提供账号冻结证明、沟通记录等材料，请求协助解决。3.提起民事诉讼：若投诉无效，可考虑向法院提起民事诉讼，要求微信平台解冻账号并赔偿损失。需准备充分的证据材料，如账号冻结证明、沟通记录、损失证明等，并遵循法院程序进行诉讼。在此过程中，建议咨询专业律师以获取法律支持和指导。